よくある質問

注文について
支払い方法について
発送について
会員登録について
電子書籍
キャンセルについて
頒布について
委託について
その他

注文について 注文は受付できていますか? ご注文を受付しましたら「ご注文の確認メール」が送られます。届かない場合はメールアドレスが間違っているか、こちらでうまく受付されていないことがありますので、再度ご注文ください。重複したデータはこちらで削除します。
注文について 「受注販売」の商品はどのように注文したらよいですか?また納期はどのくらいですか? 過去のDVDは受注販売(ご注文を受け付けてから作る)です。当店ではなく、DVD制作局へ依頼していますので、2週間から1ヶ月ほど見ていただければと思います。
注文について 返品したいです。 未使用のものに限ります。一度メールでご連絡ください。その後返品方法をお知らせします。
注文について 注文と違う商品が届きました。 大変申し訳ございません。「お問い合わせ」またはメールでご連絡ください。すぐ対応させていただきます。
注文について 確認メールが届きません。 メールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに入っていることがあります。届かないようでしたら「お問い合わせ」からお名前を明記してお問い合わせください。
支払い方法について 支払い方法を変更したいです。 「お問い合わせ」またはメールでご連絡ください。お名前と、もしわかるようでしたらご注文番号をお知らせいただければ助かります。
支払い方法について 購入手続きを終わらせたらいつまでに入金しなければいけませんか? 2週間以内くらいまでだと助かりますが、もしもう少し先になりそうなときは、ご連絡いただければいつでも大丈夫です。
支払い方法について 後払いドットコムの場合、商品が先に届くという認識で良いですか? 商品が先に届いて、その後1週間以内くらいで後払いドットコム様より請求はがきが送られてきます。もし1週間以上過ぎても届かないようでしたら、後払いドットコム様へお問い合わせください。
支払い方法について 商品受け取りは郵便局留めが出来るそうですが、後払いcomの請求書は、郵便局留めできますか? 後払いドットコムの請求書は、局留めで送れないようです。すみません。ご自宅でお受け取りください。
発送について 購入した商品はどのくらいで届きますか? ご入金確認後、その日か次の日までには発送させていただきます。北海道からお送りするので距離と、発送方法によって何日かかるかは違いがあります。 お急ぎの場合はご相談ください。
発送について 分けて注文した商品をまとめて発送してもらえますか? こちらで把握できたときはなるべくまとめてお送りしていますが、日が経っている場合などわからないこともありますので、備考欄に記入していただけると助かります。
発送について 郵便局留めはできますか? 可能です。住所欄にご記入ください。受け取りの際に必要なので、ご自宅の住所もお願いします。
発送について 配送方法を変更したいです。 「お問い合わせ」またはメールでご連絡ください。お名前と、もしわかるようでしたらご注文番号をお知らせいただければ助かります。
発送について 注文した商品を、大会会場で受け取りたい。 承ります。ご注文の際に備考欄にご記入ください。
発送について 商品はいつごろ届きますか? ご入金確認後、2、3日以内に発送させていただいています。北海道から発送していますので、送り先によりますがクリックポストで2〜3日、ゆうメール・ゆうパック・レターパック等で2日ほどで配送される予定です。詳しくは郵便局のホームページをご参照ください。
会員登録について 会員登録を間違えて削除してしまいました。 削除したデータについて、当店で復旧することはできかねます。新しく登録していただくか、電子書籍の再ダウンロードをご希望の場合、ご相談ください。
会員登録について 会員登録のパスワードを忘れてしまいました。 パスワードは当店でもわかりかねます。新しく会員登録していただいた後、ご連絡ください。ご注文データを移行させていただきます。
電子書籍 電子書籍を購入する場合、購入者はデータをどうやってもらうのでしょうか?QRコードですか? 当店での電子書籍の入手方法は、会員登録していただいて、ログインした会員専用ページからダウンロードする方法になります。
もし不明な点がありましたら、いつでもお問い合わせください。
電子書籍 電子書籍を購入後、携帯を機種変更した場合ってそのデータは引き継ぐことが出来るのでしょうか?? クイズ宅配便での会員登録を行っていただければ(機種での判別はしていません。パソコンでもなんでもログインOKです)、いつでも再ダウンロードできます。
キャンセルについて キャンセルは可能ですか? お支払いがまだでしたら、メールでご連絡いただければすぐキャンセルできます。
お支払い済みの場合も、ご相談ください。
頒布について 大会等で出張頒布はありますか? 札幌で開催される大会でときどき頒布しています。Twitter等でお知らせしますので、よければご覧ください!
委託について 委託について詳しく知りたい。 委託について のページをご参照ください。不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
委託について 委託できる商品はどんなものがありますか? 委託について のページをご参照ください。基本的に、生ものや、大きすぎるものでなければお受けできます。不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
その他 完全初心者なんですが、クイズ初心者向けの本はどれですか? ほんとに初めて読むなら「abc」の問題集がおすすめです。基本問題がたくさん載ってます。あともう1冊選ぶなら先日発売されたばかりの「K」が良いです。abcの問題作成チーフの方がつくった本なので、読みやすく明解です! カテゴリ「初心者向け」を参考にしてください。
その他 ホームページにある「ベストセラー」は何日ごとの集計ですか? 過去30日間の集計です。参考程度にご覧ください。
その他 会員登録は無料ですか? 無料です。電子書籍をダウンロードする際には必須になります。
その他 売り切れた商品は再入荷しますか? 再入荷するものと、しないものがあります。しない予定でも、お問い合わせが多ければ再販することもあるかもしれません。お気軽にお問い合わせください。
その他 領収書、納品書が欲しいです。 ご注文のとき、備考欄にご記入ください。PDFファイルでお送りします。印刷したものが必要でしたら、別途お送りしますので、ご遠慮なくお申し付けください。